В июле и августе по логистическим центрам маркетплейса Wildberries на территории РФ украинские военные нанесли серию ударов. А с конца августа атакам подверглись объекты Ozon.
На ряде складов произошли пожары. Товары, принадлежащие сотрудничавшим с маркетплейсами продавцам, были уничтожены ударами беспилотников или огнем. Очень многие предприниматели понесли существенные убытки. Но на кого они в итоге лягут – это, оказывается, очень сложный вопрос. Ведь пока непонятно, стоит ли считать прилёт БПЛА по складу WB форс-мажором, и кто возместит селлерам понесённый ущерб (и станет ли возмещать вообще).В августе по данному вопросу был проведен круглый стол в Торгово-промышленной палате Ростовской области. Тема обсуждения была сформулирована следующим образом: «Wildberries: правовые последствия атаки БПЛА и ответственность маркетплейса за утраченный товар». На мероприятии присутствовал и журналист «Военного обозрения». Функцию модератора встречи взяла на себя глава отделения Международного коммерческого арбитражного суда при ТПП РФ в Ростове-на-Дону и советник президента ТПП Ростовской области Любовь Дзюба. Первым выступил с докладом старший партнёр Ростовской областной коллегии адвокатов «Формат» Александр Краковский. Он раскрыл перед собравшимися некоторые нюансы правоотношений между Wildberries и продавцами, раскрыв массу тонкостей и нюансов. И после его выступления развернулась горячая дискуссия.Форс-мажор ли этоВ частности, свою позицию озвучила начальник правового управления ТПП Ростовской области Марианна Шаповалова. Она является сертифицированным экспертом по заключениям о форс-мажорных обстоятельствах и обладает обширным опытом по их выдаче. Шаповалова попросила представителя адвокатуры привести пример, когда террористическая атака беспилотника в России не была признана обстоятельством непреодолимой силы. Краковский в качестве примера назвал решение арбитражного суда по поводу инцидента в Белгороде. Тогда удар дрона ВСУ по автомобилю, принадлежавшему коммерческой организации, в 2026 году не был признан форс-мажором. Суд аргументировал это так: раз удары ВСУ по городу происходят не первый год, в них нет ничего неожиданного – они не являются новым и необычным обстоятельством. И предприниматели, осуществляющие свою деятельность, должны понимать и учитывать риски, связанные с этим. Самому предпринимателю местная областная ТПП отказалась предоставить сертификат о форс-мажоре, сославшись на то, что такой документ выдаётся Торгово-промышленной палатой РФ, а не региональной ТПП.Но, как пояснила Марианна Шаповалова, заключение региональной ТПП о форс-мажоре по внутрироссийским сделкам является достаточным основанием для суда, чтобы тот признал рассматриваемый случай обстоятельством непреодолимой силы. Но зачастую такой способ признания форс-мажора не учитывается. Хотя сам сертификат о форс-мажоре, действительно, может выдать только ТПП РФ. Но в данной ситуации для судебного решения было бы достаточно и заключения местной палаты.Как выяснилось в ходе дискуссии, вопрос убытков и их возмещения – далеко не такой простой, каким кажется на первый взгляд. Стоит отметить, что на мероприятии присутствовали люди, мыслящие рационально и реалистично, хотя и во многом несогласные друг с другом. Никто из них даже вскользь не стал поднимать тему возмещения убытков государством. Речь на дискуссии шла лишь о том, как добиться компенсаций от WB.Предприниматели понесли миллионные убыткиХотя у пострадавших селлеров нет уверенности в том, что им возместят убытки, многие из них начали с составления досудебных претензий. Ущерб продавцы понесли очень серьёзный. К примеру, об этом рассказала представительница компании, одним из направлений деятельности которой является сувенирная продукция. Её реализация осуществлялась через WB. Удары нанесли ей убытки в размере нескольких миллионов рублей. Была составлена досудебная претензия. Женщина выразила надежду, что можно объединиться с другими предпринимателями для подачи совместного судебного иска, который поддержала бы и Ростовская ТПП. На предложение тут же откликнулась одна из участниц. Она не является предпринимателем, но предоставляет бухгалтерские услуги нескольким владельцам бизнесов, в числе которых есть и пострадавшие от украинских ударов по ВБ. Она отметала, что у её клиентов суммы убытков также составляют миллионы рублей. Теракт – это однозначно форс-мажор… или нет?Марианна Шаповалова заявила, что атака украинских дронов квалифицируется как террористический акт. А теракт, без сомнения, является форс-мажором. Но с таким утверждением были согласны далеко не все собравшиеся. В частности, позиция Краковского совсем другая. Он не считает прилёт беспилотника на склад 100-процентным форс-мажором. Аргументируя свою позицию, юрист упомянул указ Зеленского от 2021 года. В нем в числе компаний, внесённых украинскими властями в санкционный список, присутствовал и Wildberries. По мнению Краковского, это уже был первый звонок о том, что размещение товаров на маркетплейсе связано с определёнными рисками. А в 2026 году украинские военные существенно нарастили интенсивность ударов по нефтеперерабатывающим и другим предприятиям, по жилым домам в российских регионах. И тут возникает закономерный вопрос: что WB предпринял или не предпринял, но мог, чтобы обезопасить свои склады?Впрочем, Шаповалова резонно замечает, что введение санкционных ограничений – это ещё не повод для беспилотных ударов по объектам, принадлежащим коммерческим структурам. Кроме того, санкции против российских предприятий и компаний Запад и Украина стали принимать не с 2021 года, а гораздо раньше. Их начали вводить ещё в 2014 году, когда Крым вошёл в состав России.Присутствующими был отмечен и такой момент. Часть товаров, находившихся на складах ВБ была уничтожена непосредственно в момент удара. Другие были повреждены или уничтожены потом – в частности, в результате последовавшего за атакой возгорания. Но на некоторых складах пожар продолжался несколько дней. И тут возникает вопрос: можно было его потушить быстрее или нет? Был ли в таком случае шанс сохранить часть товаров в целости?Возможно, на складах не были в должной степени приняты меры противопожарной безопасности. Такая версия тоже имеет право на существование.ВБ защищается от пострадавших Еще одним нюансом является то, что судебные органы ранее не сталкивались с подобными ситуациями, не обладают соответствующим опытом и, стало быть, не знают, как рассматривать поступающие к ним иски. Кроме того, судьи очень поверхностно понимают принципы работы маркетплейсов. В лучшем случае, некоторые из них просто покупают там что-либо, как многие из нас. Присутствующая на дискуссии глава офиса Ростовской областной коллегии адвокатов Анжела Давтян отметила, что Wildberries 7 июля внёс важные изменения в свою оферту, чтобы избежать выплат за уничтоженный товар. Маркетплейс решил отдельно указать в числе обстоятельств непреодолимой силы ущерб, причиненный в результате военных действий, включая удары БПЛА.Позицию маркетплейса чётко выразила глава компании Татьяна Ким. Хотя оферта WB с недавних пор однозначно не предполагает его материальную ответственность за уничтожение товара в результате украинских атак, она пообещала, что продавцов не оставят наедине с их проблемами. Другими словами, какую-то компенсацию они, судя по всему, получат в качестве жеста доброй воли маркетплейса. Хотя есть большие сомнения, что она покроет их убытки. С этим Анжела Давтян совершенно не согласна. Она задаёт риторический вопрос: разве для нас то, что происходит уже на протяжении четырёх с половиной лет, является форс-мажором, то есть чем-то неожиданным?Но дело в том, отмечает юрист, что по договору маркетплейс может вносить изменения в свои условия в одностороннем порядке. При этом согласия второй стороны не требуется. Оно считается автоматически полученным, если клиент продолжает пользоваться сервисами площадки и реализовывать на ней свои товары. Но тут есть одна небольшая тонкость. Когда после первых ударов ВСУ по складам WB некоторые продавцы решили вернуть себе свои товары, оказалось, что у них физически отсутствует такая возможность. Внезапно функция возврата в режиме онлайн на онлайн-площадке оказалась отключена. WB объяснил это техническими проблемами. Таким образом, появился ещё один повод для судебных разбирательств между продавцами и площадкой. Как и Краковский, Давтян считает важным факт объявления Зеленским санкций против ВБ в 2021 году. Она напомнила, что они были введены сроком на три года. Ограничения предусматривали требование ареста активов, предотвращение вывода капиталов, запрет на транзит продукции через территорию Украины и т.д. Под них попали подразделения компании в России, Польше, Казахстане, Кыргызстане и Армении. Вскоре после этого, в 2022 году руководство РФ объявило о начале спецоперации на Украине. Из этого Давтян делает вывод, что удары ВСУ по объектам маркетплейса можно было предусмотреть.Собравшиеся пришли к «общему знаменателю»В целом, участники встречи всё же смогли найти точки соприкосновения. Они согласились с тем, что подавать иски и досудебные претензии необходимо. И тот факт, что у судов нет прецедентов и сложившейся практики, не является поводом для продавцов отказываться от попыток возместить ущерб после подачи исков. Если этого не делать, то и прецедентов не появится.Также большинство собравшихся согласились с тем, что уничтожение товаров на складе ВБ из-за атаки БПЛА не является форс-мажором автоматически, по умолчанию. Решение о признании наступления обстоятельств непреодолимой силы принимается только после тщательного изучения нюансов. Каждый случай и иск следует рассматривать индивидуально, внимательно выясняя все обстоятельства. Судебные иски и взысканияПо данным сервиса проверки контрагентов Rusprofile, за период с 18 июля (со дня первой атаки ВСУ на объекты ВБ) по 3 ноября 2026 года маркетплейс выступал ответчиком по 41 арбитражному делу в категории «О неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по посредническим договорам» на общую сумму 69 336 755 рублей. Из них на данный момент завершено семь. Четыре дела на общую сумму 7 386 214 рублей прекращены. По двум делам на 178 502 руб. совокупно в удовлетворении иска полностью отказано. Частично удовлетворён только иск ООО «Лизинг» от 29.07.2026. Эта организация требовала возместить сумму 727 296,70 рубля. Согласно решению Арбитражного суда Московской области, с маркетплейса взыскали проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 36 008,61 руб. и судебные расходы по государственной пошлине в размере 41 946,65 руб.За указанный период в отношении ООО «Вайлдберриз» Федеральной службой судебных приставов было открыто 100 исполнительных производств имущественного характера в пользу юридических и физических лиц. Из них завершены только семь. Сумма одного из них составляет 103 310 рублей, а остальных шести – по 20 тысяч рублей. А в это время атаки ВСУ на российские логистические центры продолжаются.
Расчёт стоимости отправки груза
